Product Owner

Asegurar el crecimiento sostenido y rentable de las unidades de negocio de Laboratorio Clínico, Imágenes Médicas, Fisioterapia y Endoscopia principalmente.

Será responsable de diseñar e implementar estrategias comerciales, y de experiencia del paciente que permitan incrementar el volumen de pacientes, optimizar procesos y posicionar cada unidad como referente de calidad y eficiencia en el mercado hospitalario.

Requisitos

Grado académico: Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Marketing,
Inglés Intermedio y/o avanzado (deseable)
Dominio de herramientas de análisis comercial y manejo de indicadores de gestion y excel intermedio/Avanzado, asi como Hubspot o herramientas de CRM similares.
Conocimiento de procesos relacionados con servicios médicos
Capacidad de liderazgo transversal e influencia sin autoridad directa.
Orientación a resultados, pensamiento estratégico y alta sensibilidad al cliente/paciente.
Años de experiencia: Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, liderando unidades de negocio dentro del sector salud (preferiblemente hospitalario).
Otros requisitos: Conocimiento de servicios de laboratorio, imágenes médicas, fisioterapia y/o endoscopia.

Competencias del puesto

Trabajo en equipo
Conciencia Organizacional
Adaptación al Cambio
Servicio al Cliente

Funciones principales del puesto

Desarrollar e implementar estrategias comerciales para aumentar la captación de pacientes en cada unidad, tanto particulares como con Seguros y del plan Mi Vida.
Proponer y ejecutar promociones, alianzas y campañas dirigidas a públicos clave (médicos, aseguradoras, empresas y pacientes).
Realizar análisis competitivo y propuestas de mejora de precios, paquetes de servicios y convenios.
Supervisar y dar seguimiento a la experiencia del paciente, asegurando procesos ágiles, atención cálida y entrega eficiente de resultados.
Coordinar con las jefaturas de cada unidad clínica la mejora continua de procesos administrativos y asistenciales.
Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) por unidad y sede: volumen de ventas, tiempos de atención, satisfacción del paciente, conversiones de citas, entre otros.
Dar seguimiento a casos especiales de pacientes, resolviendo cuellos de botella que afecten la experiencia o el cierre de la venta.
Participar en la creación y seguimiento de presupuestos, así como en el cumplimiento de metas comerciales y operativas por unidad.
Impulsar la cultura de orientación al paciente y al resultado en todas las áreas a su cargo.

Para aplicar por este puesto, sírvase llenar el siguiente formulario:

Página principal: BOLSA DE EMPLEO

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